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행복한 삶을 위하여
2018. 11. 30. 16:31

쿠쿠 정수기 고객센터 안내


집에 사용하던 쿠쿠 정수기가 오래되어 정수기를 바꾸려고 이리저리 알아보다 티몬에서 lg정수기 행사가 좋아서 신청을 해놓았습니다. 


오늘 상담사의 전화를 받고 이런저런 가입안내를 받다가 이전에 쓰던 정수기는 어떻게 하나 싶어 여쭤보니 쿠쿠정수기 고객센터로 문의해서 안내를 받으라 하더군요. 정수기를 몇년이나 쓰면서 고객센터에 전화해 본적이 없어 이리저리 찾아보았습니다. 새롭게 사용을 하거나 할때 여기저기 가격등이 궁금할 경우도 많이 있습니다.



쿠쿠 정수기 고객센터 알다시피 쿠쿠에서 나오는 제품들이 많습니다.


대표상품인 밥솥. 전기레인지같은 주방가전, 청정기같은 생활가전 외에도 많은 제품들이 있는데요. 그중에서도 렌탈제품인 정수기는 인기가 많아서인지 고객센터 대표번호도 따로 사용하고 있더군요.



쿠쿠 정수기 고객센터 계약 및 주문 상담 문의 대표번호는 1577-0010, A/S 서비스센터 전화 번호는 1588-8899입니다.

고객플라자는  080-720-9999이며 상담시간은 평일 오전 8시부터 ~ 오후 6시 30분까지 토요일 오전 9시~오후 2시까지 문의 가능하며 공휴일은 제외 입니다.

저도 대표번호로 연락해보았는데 점심시간이어서 그런지 통화하기가 어렵더라구요.

저처럼 통화가 어려운 분들을 위해 궁금한 점을 간단히 요약해보겠습니다.


먼저 하단의 쿠쿠 홈시스 렌탈 고객 서비스 페이지에 가면 간단히 조회를 할 수 있습니다.


쿠쿠 홈시스 모바일 렌탈 고객 서비스 바로가기

(PC로 보면 화면이 크게 보일수 있으니 창을 줄여서 사용하십시오)




이전설치 신청 및 조회

결제카드 변경

설치점 / 관리점 연락처 조회

렌탈료 / 만료일 잔여기간 조회

입금확인증 조회

미납요금 조회 및 결제


등의 메뉴들을 이용 가능 합니다.


저는 만료일 잔여기간 이 궁금해서 조회를 해보았습니다.



정수기 렌탈 명의자분의 인증사항을 입력하고 문자 본인인증도 받아야합니다.

사용중인 제품에 관해서 나오고 아래 렌탈료/만료일/잔여기간 보기를 누르면 정확한 잔여일을 볼수 있습니다.



오래 쓴 줄은 알았지만 벌써 5년이 다 되어가네요. 



3년이상의 의무약정사용기간은 넘겼으나 소유권이전기간인 5년은 아직 되지 않아 다른 정수기로 변경할 시 2만원이 철거비용이 있다고 합니다. (5년이상 사용하고 나면 해지만하고 철거는 재활용에 버려도 되고 이전철거요청을 해도 된다고 합니다)

설치 등록비는 면제해주고 해지하니 비용을 내라니..  (하기사 엘지정수기는 이전 설치나 철거비용이 6만원이랬습니다 ㅠㅠ)

이사를 할 경우에도 이전 설치비가 따로 부가 됩니다.


아래는 정수기 및 비데 전기레인지 안마의자에 이전 설치 및 철거 비용을 정리해 놓은 표 입니다.



일반정수기의 이전철거비용은 15000원이라고 되어있는데 저는 냉온정수기인데 왜 이전철거비가 2만원인지 모르겠네요.

자세한 사항은 고객센터를 통해 문의 하시는 것이 제일 정확한 것 같습니다.



이상 쿠쿠 정수기 고객센터에 대해 안내해보았습니다.


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