줌 비디오를 시작할 수 없습니다. 오류 해결

코로나로 인하여 사회적 거리두기 2.5단계가 실시 되고 있는 가운데 수도권 전지역외에도 3분의 2는 온라인 원격 수업을 하고 있습니다.

그 중에서도 줌을 통한 실시간 쌍방향 수업을 하고 있는 학교가 많은데요. zoom을 사용하다보면 생각지도 않은 오류들이 발생하는데 오늘은 그중 비디오를 시작할 수 없습니다. 에 대한 오류 해결 방법에 대해 알아보겠습니다.

<ZOOM 비디오를 시작할 수 없습니다.>

줌을 실행시키셨는데 나의 얼굴을 나오지 않고 화면 상단에 아래와 같이 비디오 카메라 시작에 실패했습니다. 설정에서 다른 비디오 카메라를 선택하십시오. 라고 나오면 난감한데요.

비디오 시작 메뉴가 줄이 그어져있고 메뉴를 보고 다른 카메라를 선택해도 화면이 안나오는것은 마찬가지 입니다.

특히나 쌍방향 수업을 해야하는 경우에는 수업도 들어야하는데 어떻게 해야할지 막막한데요.

그럴 때에는 카메라 드라이버를 새로 설치해주는 방법으로 초기화를 할 수 있습니다.

새 드라이버를 설치할때는 먼저 장치관리자 메뉴로 들어가야합니다.

먼저 내PC 에 마우스를 올리고 우클릭을 합니다. 메뉴 중 관리 누르시고 컴퓨터 관리 하위 메뉴 아래 장치관리자를 클릭합니다. (그 외 장치관리자에 들어가는 메뉴는 여러가지가 있습니다)

장치관리자 메뉴중 카메라 메뉴를 누르시면 아래 Web Camera 가 표시되는데요. 

마우스 오른쪽버튼을 우클릭을 하고 나타나는 메뉴증 디바이스 제거를 클릭합니다.

디바이스가 제거되고 나면 아래 화면처럼 카메라 메뉴가 사라집니다.

그리고 노트북이나 컴퓨터의 윈도우 전원으로 시스템 종료하고 다시 시작하십시오.

그러면 다시 자동으로 카메라의 드라이버가 설치 됩니다. (설치 화면이 나타나지 않습니다)

다시 줌으로 들어가보면 비디오 중지 메뉴가 보이면서 본인의 화면이 나타나는 것을 알 수 있습니다.

디바이스 드라이버를 재 설치 했는데도 비디오를 찾을 수 없거나 화면이 나오지 않으면 카메라 또는 윈도우 자체의문제 일 수있으니 A/S 또는 윈도우 10 재설치해야할 수 있습니다.

이상 줌 비디오를 시작할 수 없습니다. 오류 해결 방법에 대해 정리해 보았습니다.